Mindannyiunkkal előfordult már, hogy elhagytunk egy lakáskulcsot, az pedig, hogy átköltöztünk egy másik lakásba, szinte teljesen biztos. Ezeknél az eseteknél mindenképpen érdemes, szükséges és ajánlott is zárat vagy kulcsot cseréltetni. Ne játsszunk ilyenkor a veszélyes helyzetekkel, mert egy elhagyott kulcs esetén vagy ha táskánkat lopják el és abba iratok, bankkártyák is voltak a kulcs mellett, elég hamar eljut hozzánk a betörő a megadott címre. Akik ilyen típusú biztonsági ajtóval rendelkeznek, amelyekben tollas kulcsos vagy cilinder vezérlésű Mottura olasz zárszerkezet vagy zárbetét van, 100 százalékos védelmet élveznek. Itt maximum a hátulütője a dolognak, hogy nem olcsó egy zárbetétcsere, sem pedig egy tollas kulcsos, 3 pontos Mottura lamellás-szerkezet.
Mi a teendő ilyenkor a tulajdonosnak, hogyan történik a zárcsere?
A legegyszerűbb válasz, hogy fel kell minket hívni telefonon és egyeztetni a részleteket, pl. kerület, időpont, anyagi oldal, illetve egy képet küldeni nekünk az email címünkre a pontos árképzés érdekében. Minden egyes munka alkalmával, még mielőtt elkezdenénk a kiszállást vagy a helyszíni munkavégzést, a tulajdonos megkapja az árat, hogy a helyszínen ne legyenek viták, félreértések, mert ő nem erre gondolt, mi meg nem ezt értettük.
Milyen szolgáltatást kap az ügyfél a fizetett összegért?
Teljes körű zárszerviz szolgáltatást kapnak tőlünk a kedves megrendelők Budapest területén A-tól Z-ig. Mi tartjuk a szavunkat, annyit fizet az ügyfél, amennyit megbeszéltünk a telefonon, de ezt a legtöbb esetben emailben is szoktuk rögzíteni. Több mint 20 éves tapasztalat van a hátunk mögött, megbízható, régóta nálunk dolgozó szakemberekkel vállaljuk és végezzük a Mottura zárak cseréjét. Gyors kiszállást biztosítunk az előre megbeszélt időpontban az előre fixált címen. Próbáljuk tartani a szerelési idő intervallumát, de itt azért lehetnek módosulások a különböző ajtószerelési technikák miatt.
Milyen biztosíték van arra, hogy a kulcs valójában gyári csomagolású?
Nálunk ez nagyon komolyan vett dolog, mielőtt nekiállunk beszerelni az új Mottura tollas kulcsos trezorzárat, az ügyfél előtt bontjuk ki a gyárilag lecsomagolt kulcsokat. Még kérés esetén sem bontjuk ki azokat és kulcsokat sem másoltatunk hozzá, csak mert az ügyfélnek ez így kényelmesebb lenne.
Garancia vonatkozását illető biztosítékok, érvényesíthető garanciális feltételek
A törvény által ránk vonatkozó garanciás szolgáltatást egy évre betartjuk, tehát ez azt jelenti, ha rendeltetésszerűen van használva az általunk beszerelt Mottura zár és probléma akad mégis vele a gyártástechnológia vagy a minősége miatt, vállaljuk érte a cseregaranciát. Itt azért vannak kivételek és be is szokott bizonyosodni, hogy nem a mi hibánk miatt kezd el akadozni a fél éve beszerelt szerkezet. Ugyebár a család nagy és többen használják a tollas kulcsokat, de a legtöbb esetben senki nem figyel arra, hogy a kulcsokat ne ejtse le, a fogak ne görbüljenek el, mert ezek a zárat elég rövid idő alatt tönkreteszik. Mi minden esetben elmondjuk mindenkinek, hogy a kulcsra mindig vigyázni kell, mert egy megsérült, elgörbült fogazatú kulcs tönkreteszi a zárat, elgörbülnek benne a lamellák, akadozóvá válik ezért a szerkezet. De hogy legyen egy jó hír is a végére, egy figyelmesen használt és nem csapkodva, idegesen nyitó/záró Mottura zárral rendelkező bejárati ajtót, ha tökéletesen használunk vagy legalábbis figyelmesen, 10 évig nem lesz vele gond.
